深圳书城手机APP

深圳书城手机APP是您在深圳购书看书阅读的首选平台！深圳出版集团旗下深圳书城官方APP

深圳书城手机APP介绍

登录即成为深圳书城会员，线上线下均可享受会员权益。

提供名著签售、新书分享、深圳读书月等活动信息。

书城里不仅有书，还有更多的教育、数码、文化产品，还有儿童剧、艺术展、景点门票等等。

购买并绑定书城智能卡，可以在手机上操作。从此逛书城不用带卡了。可以直接扫码，用电子智能卡支付。

随时随地查看罗湖书店、中央书店、南山书店、宝安书店、龙岗书店的图书库存，快速锁定图书架号信息。在网上下订单，然后邮寄回家。

支持集团单位为员工买书付费，根据各集团单位不同的商品需求，灵活设置集团成员可以购买的商品类别。集团员工可以在下订单时选择集团余额付款。

引进苹果、华为、小熊、猫王等知名品牌供应商。提供更多优质精选正品。

移动端：在深圳书城APP掌上书城或“深圳书城”微信微信官方账号在线书城点击“我的”，会出现登录页面。输入手机码获取验证码，首次登录注册，系统会自动为你创建一个账号。

手机：点击底部导航“购物车”或“我的”打开登录页面。

官网、APP、网上书店的账号是统一的。一旦通过任何渠道登录，就成为深圳书店的会员，购物车和订单信息也是互通的。

使用手机验证码登录后，建议您设置登录密码，以便在手机收不到验证码的情况下登录您的账户。请填写正确有效的电子邮件地址，这样，如果您忘记了您的登录密码，您可以取回它。

如果手机号已经注册，会直接登录你的账户。

如果会员在书店购买商品需要开具发票，请在提交订单时勾选“需要开具发票”，并填写开票信息(公司名称和纳税人识别号)。订单完成后，我们将向您发送电子发票(您点击“确认收货”)。

发票以实付金额为准(即如果是指定优惠价的商品，则以图书折扣价格为准)，发票中不包含邮费。

如果提交订单时没有填写发票要求，可以在下单后一个月内申请补充发票。

由于智能卡在购卡时已经开票，所以购物时不会开票。团成员的余额消费也已经开发票给团单位，购物时不会开发票。

如需开具增值税专用发票，请联系在线客服。

由于电子发票不是部分刷新，一旦订单中的商品被退款，发票会自动刷新。如果需要重新开发票，请联系人工客服。

深圳书城网上平台为您提供便捷的商品搜索功能：

(1)您可以在搜索框中输入关键字来搜索您想要购买的商品。

(2)你也可以通过分类导航栏找到你想买的商品的分类，根据分类找到你的商品。

将商品添加到购物车后，可以点击“购物车”图标查看添加的商品。您可以执行以下操作：

(1)更改数量：可以直接在输入框中输入想要购买的数量，也可以通过输入框下方的上下符号轻松操作。温馨提示：买家在购物车中设置的商品数量必须大于0且小于等于在售商品数量。

(2)删除商品：点击删除，删除暂时不需要购买的商品。

(3)继续购物：点击“首页”返回首页或顶部搜索框，可以继续选择需要的商品。

(4)立即购买：如果你确定你查看的商品都是你这次需要购买的商品，你可以点击“结算”下单。

(1)商品价格会不时调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准；

(2)优惠政策、送货时间、运费收取标准等。可能会调整，最终交易信息以您提交的订单信息为准。

进入深圳书城官网首页，点击顶部的“登录/注册”。移动端在深圳书城APP口袋书城或“深圳书城”微信微信官方账号的线上书城。点击“我的”，将出现一个登录页面。可以用手机验证码或者账号密码登录。

请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细收货地址和邮政编码，否则会影响您订单的处理或交付。

如果您需要发票，请勾选“需要发票”，并填写正确的发票抬头(公司名称、纳税人识别号)。为响应环保，书城全面推出电子发票。电子发票是税务机关认可的有效收付，与纸质发票具有同等法律效力。

可用于报销和售后维权。电子发票将在您确认收到后发送到您的邮箱或手机。请注意。

智能卡和集团卡开通时已经开票，消费不再开票。

以上信息核实后，请点击“提交订单”，会生成一个订单号，表示您已成功提交订单。

深圳书城网上平台提供多种支付方式，您可以选择：

(1)微信支付，用微信扫描二维码支付。

(2)智能卡支付：绑定智能卡后，输入智能卡密码进行支付。

(3)智能卡微信支付，可以先用智能卡支付订单，智能卡不足的部分用微信支付。

(4)集团成员的收支平衡。拥有深圳书城集团会员的用户可以在下单页面勾选“集团会员支付”，输入集团会员支付密码提交订单。

(5)集团成员智能卡/微信支付。如果群成员余额不足，可以使用智能卡或微信支付订单剩余金额。

未支付的订单将在12小时内自动关闭，部分支付的金额(智能卡或团体会员余额)将自动返回到原始帐户。您可以在完成订单后查看详情。

群成员具体使用方法请点击“在线客服”-“群成员”查看群成员使用指南。

答：深圳的实体书店(中央书店、罗湖书店、南山书店、宝安书店、龙岗书店)和网上自营书店(深圳仓)下单后24小时内发货，深圳发货后第二天即可送达；深圳书店网上自营(湖北仓、浙江仓)下单后48小时内发货。

快递时效一般2~3天；部分商家周末不发货，请关注商家公告。

A：这种情况一般是等待揽件状态，书城已经为您打包好商品但是快递小哥还没来接件。如果您的订单发货后超过24小时还是没有物流信息，请及时联系发货书城或在线客服查询。

A：中心书城0755-23992013，罗湖书城0755-82073030，南山书城0755-86122001，宝安书城0755-23000666，龙岗书城0755-28903001，

龙华书城0755-23774103，深圳书城线上平台0755-82460842

A：发货后要确认收货才能进到退货流程。点击“申请售后”，选择需要退货的商品，填写需要退货的数量，上传相关图片，提交。商户同意退货后，您可在“退款/售后”里查看退货地址，寄回商品后填写快递公司和单号。

商户收到退货商品后确认退款，退款将在1-5个工作日原路返回到您的支付账号。申请退货后您可在“退款/售后”中查看售后详情及进度。

A：在深圳书城线上平台（官网、掌上书城APP、微信线上书城）通过手机号码登录即可直接成为会员，无需申请。

A：每月1号和15号是深圳书城会员日，购买实体书城线上线下图书均可享受88折优惠。会员在线下实体书城消费正价商品时报手机号码或出示会员二维码即可获得积分，积分可按照会员卡协议中积分返利计划兑换积分卡。

A：只有购买深圳书城五大书城（中心书城、罗湖书城、南山书城、宝安书城、龙岗书城）正价商品才能积分，打折商品不积分哦。

A：在确认订单时，发票一栏填写发票信息，个人发票抬头请写姓名，公司发票请输入单位名称和纳税人识别号。电子发票将在您确认收货后发送到您填写的电子邮箱或手机上，请注意查收。

确认收货后一个月内可以申请补开发票。

A：智慧卡在购卡时已经开过发票，团体会员也已经开具发票给团体单位，所以消费时不能重复开票。

A：智慧卡是购卡资金到账自动激活的，如果您的智慧卡还没激活可能是购卡资金还没到账，未激活的智慧卡是不能够使用或者绑定的。

A：包裹中有随书附带的发货单或者购书小票，可以联系发货单或小票上的客服电话进行售后。商品详情页有商户的名称和电话，您可直接联系商户提出售后问题，也可联系在线客服，

将问题及订单号或收货人姓名报给人工客服，平台客服会为您联系商户进行售后。

A：订单待发货的话可以联系商户修改发货地址，商户信息在商品详情页有商户名称和联系电话。已发货的话只能凭快递单号直接联系快递公司修改地址。

深圳出版集团有限公司（原深圳出版发行集团）于2007年11月正式成立，是一级第一经经中宣部和国家新闻出版广电总局（原新闻出版总署）批准成立，融合出版发行业上下游资源于一体的大型出版发行集团，

是深圳市三大国有文化产业集团和首批九个文化产业基地之一。是深圳市新华书店，海天出版社是深圳市唯一的城市出版社。

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