全国12315平台投诉多久可以受理， 在日常生活中，消费者可能会遇到各种消费纠纷，国家12315平台成为其投诉维权的重要渠道。然而，消费者往往对受理投诉的时间感到困惑。下面将对全国12315平台投诉受理的时间节点进行分析。
帮助消费者更好地了解投诉受理的预期时间和流程。
国家平台12315的投诉要多久才能受理？
一般可以在七个工作日内受理并告知投诉人。一般会在60天内终止调解。调解不成的，应当终止调解。
如需鉴定或检测，鉴定或检测时间不计算在60天内。
投诉的合格条件：
(一)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。在你抱怨之前。)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由；
(三)在工商行政管理部门管辖范围内；(管辖范围可分为：负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖职能和领土两个方面)
(四)消费者因日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的。
12315是全国工商行政管理机关受理消费者投诉举报、调解消费权益纠纷、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品案件等经济违法行为、监督管理市场和行政执法的重要工作。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立。是监督商品和服务，保护消费者合法权益的全国性社会组织。
目前，全国共有31个省、自治区、直辖市的县级以上消费者协会3000多个。在农村乡镇和城市街道设立消费者协会分会，在村委会、居委会、行业管理部门、大专院校、厂矿企业设立监督站，
联络站等基层网络组织15.6万个，志愿者监督员、维权员10万多人。
中国消费者协会的组织是理事会。协会日常工作由常设办公室承担，秘书长、副秘书长专职管理，对会长负责。中消协的经费由政府拨款，社会赞助。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定：工商行政主管部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内处理完毕，并告知投诉人：1。受理符合要求的投诉，并告知投诉人；2.不符合要求的投诉不予受理。
并告知投诉人不予受理的理由。
第二十九条。工商行政管理部门应当自受理消费者投诉之日起60日内终止调解；调解不成的，应当终止调解。如需鉴定或检测，鉴定或检测时间不计算在60天内。
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